TNA Pyme 1
Plan de soporte computacional empresas hasta 5 equipos. Incluye ilimitadas conexiones remotas y telefónicas desde las 09:00 hasta las 19:00 horario continuado. No incluye visitas a terreno.
Desde
3 UF + IVA
Por mes
Plan de soporte computacional empresas hasta 5 equipos. Incluye ilimitadas conexiones remotas y telefónicas desde las 09:00 hasta las 19:00 horario continuado. No incluye visitas a terreno.
Desde
3 UF + IVA
Por mes
Plan de soporte computacional empresas hasta 10 equipos. Incluye 1 visita quincenal hasta 2 horas dentro de Santiago. Ilimitadas conexiones remotas y telefónicas desde las 09:00 hasta las 19:00 horario continuado.
Desde
8 UF + IVA
Por mes
Plan de soporte computacional empresas hasta 15 equipos. Incluye 1 visita semanal hasta 1 hora dentro de Santiago. Ilimitadas conexiones remotas y telefónicas desde las 09:00 hasta las 19:00 horario continuado.
Desde
15 UF + IVA
Por mes
Plan de soporte computacional empresas hasta 20 equipos. Incluye 1 visita semanal hasta 2 horas dentro de Santiago. Ilimitadas conexiones remotas y telefónicas desde las 09:00 hasta las 19:00 horario continuado.
Desde
24 UF + IVA
Por mes
TNA Pyme 1 | TNA Pyme 2 | TNA Pyme 3 | TNA Pyme 4 | |
---|---|---|---|---|
Valor mensual (mínimo 1 mes) | 3 UF + IVA / mes | 8 UF + IVA / mes | 15 UF + IVA / mes | 24 UF + IVA / mes |
Cantidad de equipos PC o Mac | 5 | 10 | 15 | 20 |
Sistema de Tickets | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Soporte Terreno | ✘ | 1 visita / 2 horas | 2 visitas / 2 horas | 2 visitas / 4 horas |
Soporte Telefónico | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Soporte Remoto | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Informes Mensuales | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
Asistencia Ingeniería | ✘ | ✘ | ✘ | 2 horas / mes |
Respaldo Remoto 1TB | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ |
Casillas de correo MS Exchange | ✘ | ✘ | 15 casillas / 15GB | 20 casillas / 30GB |
Arriendo Firewall / UTM | ✘ | ✘ | ✘ | ✔ |
Elegir Plan | Elegir Plan | Elegir Plan | Elegir Plan |
Las visitas de soporte en terreno, serán realizadas por técnicos e ingenieros entrenados en brindar soluciones a problemas operacionales del equipamiento tecnológico. Además de ayudarle con cualquier dificultad técnica, nuestro personal podrá realizar observaciones y sugerencias para mejorar su situación informática. Según el plan que dimensionemos para su negocio, usted podrá contar con asistencia profesional y personalizada al nivel de las grandes empresas.
Contamos con tecnología de vanguardia para conectarnos remotamente de forma rápida y segura a sus equipos. A través del soporte remoto usted tendrá, instantáneamente, a un técnico trabajando en diagnosticar y resolver en línea su problema. Cualquier dispositivo inalámbrico, como smartphones, tablets, impresoras, incluso Smart TV’s pueden beneficiarse de un plan de soporte TNA Pyme. Si está conectado a internet… está conectado con nosotros.
Desde lo más simple hasta lo más complejo puede resolverse en menos de un minuto. Cuando el servicio de internet no está disponible, se recurre al soporte telefónico, ahorrando tiempo y simplificando la búsqueda de una solución. Al recibir su llamado, será derivado a un equipo técnico con los conocimientos necesarios para brindarle una atención eficiente, velando por todos aquellos aspectos que permitan la continuidad operativa de sus equipos y sistemas.
En TNA Pyme queremos oír tus necesidades. Si requieres un servicio a la medida, contáctanos y conversemos acerca del escenario en particular. Te aseguramos desde ya que podremos encontrar el servicio que buscas. TNA Pyme se compromete con brindarte un servicio de excelencia y acompañar a tu empresa, no importando el tamaño que esta tenga, ya que nuestro desafío es ser tu partner tecnológico.
Av. Andrés Bello 2711, piso 9, of 904
Las Condes, Santiago
C.P. 7550611
E: planes@tnapyme.cl
T: +562 22617 0600