Las visitas de soporte en terreno, serán realizadas por técnicos e ingenieros entrenados en brindar soluciones a problemas operacionales del equipamiento tecnológico. Además de ayudarle con cualquier dificultad técnica, nuestro personal podrá realizar observaciones y sugerencias para mejorar su situación informática. Según el plan que dimensionemos para su negocio, usted podrá contar con asistencia profesional y personalizada al nivel de las grandes empresas.

Contamos con tecnología de vanguardia para conectarnos remotamente de forma rápida y segura a sus equipos. A través del soporte remoto usted tendrá, instantáneamente, a un técnico trabajando en diagnosticar y resolver en línea su problema. Cualquier dispositivo inalámbrico, como smartphones, tablets, impresoras, incluso Smart TV’s pueden beneficiarse de un plan de soporte TNA Pyme. Si está conectado a internet… está conectado con nosotros.

Desde lo más simple hasta lo más complejo puede resolverse en menos de un minuto. Cuando el servicio de internet no está disponible, se recurre al soporte telefónico, ahorrando tiempo y simplificando la búsqueda de una solución. Al recibir su llamado, será derivado a un equipo técnico con los conocimientos necesarios para brindarle una atención eficiente, velando por todos aquellos aspectos que permitan la continuidad operativa de sus equipos y sistemas.